Política de Frete

Na Avienne, prezamos pela transparência e pela agilidade. Trabalhamos com uma curadoria internacional para oferecer vestidos exclusivos com logística otimizada.

1. Prazos de Entrega

O prazo total para o recebimento do seu pedido é composto pelo tempo de processamento somado ao tempo de trânsito.

  • Processamento do Pedido: 1 a 3 dias úteis (confirmação de pagamento, separação e embalagem).

  • Prazo de Entrega (Frete Grátis Padrão): 6 a 9 dias úteis após a postagem.

  • Prazo Total Estimado: De 7 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.

2. Rastreamento

Assim que o processo de separação for concluído e o envio realizado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar seu pedido em tempo real.

3. Logística e Origem

Nossas peças são enviadas diretamente de centros de distribuição internacionais (Vietnã, China e Turquia).

  • Etapa Internacional: Coleta e transporte até o Brasil.

  • Etapa Nacional: Após a liberação alfandegária, a entrega final é realizada pelos Correios.

4. Tentativas de Entrega

Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Se não for retirado, ele retornará ao remetente e um novo frete será cobrado para o reenvio.

5. Endereço de Entrega

Certifique-se de preencher os dados corretamente. A Avienne não se responsabiliza por erros de endereço ou informações incompletas. Em caso de retorno do pedido por esses motivos, o custo do novo frete será do cliente.

6. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O reembolso será processado assim que o produto for recebido de volta em perfeitas condições.

Ficou com alguma dúvida? Estamos aqui para ajudar